Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti obuhvaćaju kupnju od tvrtke Avanelle i korištenje naše web-stranice. Naša Politika povrata, Politika pretplate, Politika dostave i Politika privatnosti njihov su sastavni dio — gdje je pojedinost uređena ondje, vrijedi ta verzija.

1. Od koga kupujete

Kupujete od društva Avanelle Health LLC, društva s ograničenom odgovornošću registriranog u saveznoj državi Wyoming, Sjedinjene Američke Države, broj upisa 2025-001844812, sa sjedištem na adresi 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Sjedinjene Američke Države. Možete nas dobiti na hello@avanellelab.com ili +1 (307) 533 4134. Gdje se u nastavku pojavljuju „mi”, „nas” ili „Avanelle”, misli se na to društvo.

2. Tko može kupovati

Morate imati najmanje 18 godina i kupovati kao potrošač, za sebe ili svoje kućanstvo. Ne prodajemo za daljnju prodaju i možemo odbiti ili otkazati narudžbe za koje se čini da su namijenjene preprodaji. Šaljemo u zemlje ponuđene prilikom naplate.

3. Kako narudžba postaje ugovor

Slanje narudžbe ponuda je za kupnju. Naša e-poruka s potvrdom narudžbe potvrđuje da smo je primili — ugovor nastaje kada Vam e-poštom javimo da je Vaša narudžba otpremljena, i to samo za artikle navedene u toj poruci. Do tada narudžbu možemo odbiti i u tom Vam slučaju vraćamo cijeli iznos.

Narudžbu možemo odbiti jer artikla nema na zalihi, jer je cijena bila pogrešna ili je opis bio pogrešan, jer ne možemo dostavljati na Vašu adresu ili jer se narudžba ili plaćanje ne čine vjerodostojnima.

4. Cijene, porez i carine

Cijene se prikazuju prilikom naplate u valuti u kojoj kupujete i uključuju svaki porez koji smo dužni naplatiti. Uvozne carine, poreze i carinske pristojbe pri dostavi snosimo mi, pa po dolasku Vaše pošiljke nema ničega dodatnog za platiti.

Cijene se mogu mijenjati, ali nikada nakon što ste naručili — cijena koja je vrijedila u trenutku slanja narudžbe cijena je te narudžbe. Ako prije otpreme uočimo stvarnu pogrešku u cijeni, javit ćemo Vam se, a Vi možete potvrditi po ispravnoj cijeni ili otkazati uz puni povrat novca.

5. Plaćanje

Plaćanje se naplaćuje pri narudžbi. Ako plaćanje ne uspije ili bude stornirano, možemo zadržati ili otkazati narudžbu. Podaci o Vašoj kartici idu našim pružateljima platnih usluga, a ne nama — nikada ih ne vidimo niti pohranjujemo.

6. Dostava

Rokovi dostave prikazani prilikom naplate procjene su, a ne jamstva, i teku od otpreme. Rizik prelazi na Vas kada je pošiljka dostavljena Vama ili osobi koju ste zamolili da je preuzme. Ako pošiljka ne stigne, javite nam i ispravit ćemo to prema politici povrata.

7. Pretplate, povrati i otkazivanje

Kako se pretplate obnavljaju, minimalni rok od 21 dana, otkazivanje te što se može, a što ne može vratiti — sve je to utvrđeno u našoj Politici pretplate i Politici povrata, koje su sastavni dio ovog ugovora. To su jedina mjesta gdje ta pravila žive.

8. Što je proizvod i što ne tvrdimo

Gumene bombone Avanelle dodatak su prehrani, a ne lijek. Ne dijagnosticiraju, ne liječe, ne izliječuju i ne sprječavaju nijednu bolest te nisu zamjena za raznovrsnu prehranu i zdrav način života. Nemojte prekoračiti navedenu dnevnu količinu. Čuvajte izvan dohvata djece.

Ako ste trudni ili dojite, mlađi ste od 18 godina, uzimate lijekove ili imate bubrežno oboljenje ili bilo koju drugu zdravstvenu tegobu, posavjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom prije uzimanja kreatina. Ništa na našoj web-stranici ni u našim e-porukama nije medicinski savjet.

Kada opisujemo što kreatin čini, koristimo samo formulacije dopuštene za tu tvrdnju prema mjerodavnom propisu o hrani, pri navedenom dnevnom unosu. Rezultati se razlikuju od osobe do osobe i ne obećavamo nikakav određeni ishod.

9. Ako nešto nije u redu s onim što ste primili

Imate zakonska prava ako je roba neispravna, oštećena, ne odgovara opisu ili ne stigne. Ta prava stoje iznad svega u ovim uvjetima i ne ograničavamo ih. U praksi: javite nam u roku od 30 dana i zamijenit ćemo ili vratiti cijeli iznos, kako je utvrđeno u politici povrata.

10. Naša odgovornost prema Vama

Odgovorni smo za štetu koju pretrpite, a koja je predvidiva posljedica toga što smo prekršili ove uvjete ili nismo postupali s razumnom pažnjom. Osim ako zakon određuje drukčije, naša ukupna odgovornost za bilo koju narudžbu ograničena je na iznos koji ste za nju platili.

Ne isključujemo niti ograničavamo svoju odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu našim nemarom, za prijevaru ili prijevarno lažno prikazivanje, za neispravne proizvode prema mjerodavnom propisu o odgovornosti za proizvode, niti za bilo što drugo što se zakonito ne može isključiti. Ne odgovaramo za poslovne gubitke — ovi su uvjeti namijenjeni potrošačima.

11. Vaš račun i naša web-stranica

Podatke za prijavu zadržite za sebe; odgovorni ste za ono što se događa na Vašem računu. Nemojte zlorabiti web-stranicu — bez prikupljanja podataka, bez ometanja, bez nezakonite uporabe. Možemo obustaviti račun koji se koristi za prijevaru, zlouporabu ili sustavne povrate.

Sve na web-stranici — marka, tekst, slike, dizajn — pripada nama ili našim davateljima licencija. Možete to pregledavati i dijeliti; ne smijete to komercijalno ponovno koristiti bez dopuštenja.

12. Privatnost

Što prikupljamo i zašto utvrđeno je u našoj Politici privatnosti, koja je sastavni dio ovih uvjeta.

13. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo ažurirati. Za Vašu narudžbu vrijedi verzija koja je bila na snazi u trenutku slanja narudžbe — izmjena nikada ne djeluje unatrag. Kod tekućih pretplata javit ćemo Vam prije nego što značajna izmjena stupi na snagu i možete otkazati prije toga.

14. Pravo i gdje se rješava spor

Ovi se uvjeti uređuju pravom savezne države Wyoming, Sjedinjene Američke Države.

Ako ste potrošač, to Vam ništa ne oduzima. Zadržavate svaku prisilnu zaštitu zemlje u kojoj živite i uvijek možete pokrenuti postupak pred svojim lokalnim sudovima. Mi ćemo postupak pokretati samo pred sudovima u mjestu Vašeg prebivališta.

Ako nešto ne možemo riješiti izravno, možda ćete moći iskoristiti tijelo za alternativno rješavanje sporova u svojoj zemlji. Molimo Vas da nam prvo pišete na hello @ avanellelab.com.

15. Sitnice

Ako je bilo koji dio ovih uvjeta neprovediv, ostatak i dalje vrijedi. Ako nešto ne provedemo odmah, nismo se toga odrekli. Nijedna strana nije odgovorna za kašnjenja uzrokovana događajima uistinu izvan naše kontrole. Ovaj je ugovor između Vas i nas; nitko ga drugi ne može provoditi.

Posljednje ažuriranje: 13. kolovoza 2026.