서비스 약관

이용약관

이 약관은 Avanelle에서의 구매와 저희 웹사이트 이용에 적용돼요. 저희 반품 및 환불 정책, 정기구독 정책, 배송 정책, 개인정보 처리방침도 이 약관의 일부이며, 세부 내용이 그쪽에 정해져 있는 경우에는 그 내용이 우선해요.

1. 누구에게서 구매하시는지

고객님은 Avanelle Health LLC에서 구매하시는 거예요. 미국 와이오밍주에 등록된 유한책임회사이고, 등록번호는 2025-001844812, 주소는 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, 미국이에요. hello@avanellelab.com 또는 +1 (307) 533 4134로 연락하실 수 있어요. 아래에서 “저희”, “당사” 또는 “Avanelle”이라고 할 때는 이 회사를 뜻해요.

2. 누가 구매할 수 있는지

만 18세 이상이어야 하고, 본인이나 가정에서 쓰기 위한 소비자로서 구매하셔야 해요. 재판매용으로는 판매하지 않으며, 재판매 목적으로 보이는 주문은 거절하거나 취소할 수 있어요. 결제 단계에서 제공되는 국가로 배송해요.

3. 주문이 계약이 되는 과정

주문하시는 것은 구매하겠다는 청약이에요. 주문 확인 이메일은 저희가 주문을 접수했다는 뜻이고 — 계약은 주문이 발송되었다는 이메일을 저희가 보내드릴 때 성립해요. 그 이메일에 있는 상품에 한해서요. 그전까지는 주문을 거절할 수 있고, 거절하는 경우 전액 환불해 드려요.

거절하는 이유는 재고가 없거나, 가격이나 설명이 잘못되었거나, 고객님 주소로 배송할 수 없거나, 주문이나 결제가 정상으로 보이지 않는 경우 등이에요.

4. 가격, 세금 및 관세

가격은 결제 단계에서 구매하시는 통화로 표시되고, 저희가 부과해야 하는 세금이 포함돼 있어요. 수입 관세, 세금 및 통관 비용은 저희가 부담하므로 소포가 도착할 때 추가로 내실 것은 없어요.

가격은 바뀔 수 있지만 주문하신 뒤에는 절대 바뀌지 않아요. 주문하신 시점에 적용된 가격이 그 주문의 가격이에요. 발송 전에 명백한 가격 오류를 발견하면 연락드리고, 정확한 가격으로 진행하시거나 취소하고 전액 환불받으실 수 있어요.

5. 결제

결제는 주문하실 때 이루어져요. 결제가 실패하거나 취소되면 주문을 보류하거나 취소할 수 있어요. 카드 정보는 저희가 아니라 결제 대행사로 전달돼요. 저희는 카드 정보를 보지도 저장하지도 않아요.

6. 배송

결제 단계에 표시되는 배송 기간은 보증이 아니라 예상치이고, 발송 시점부터 계산돼요. 위험은 소포가 고객님께, 또는 고객님이 수령을 부탁하신 분께 배달될 때 이전돼요. 소포가 도착하지 않으면 알려주세요. 반품 및 환불 정책에 따라 바로잡아 드려요.

7. 정기구독, 반품 및 취소

정기구독이 갱신되는 방식, 21일의 최소 이용 기간, 취소, 그리고 무엇이 반품 가능하고 무엇이 불가능한지는 모두 저희 정기구독 정책과 반품 및 환불 정책에 정해져 있고, 이 두 정책은 이 계약의 일부예요. 그 규정이 있는 곳은 그 두 곳뿐이에요.

8. 이 제품이 무엇이고, 저희가 무엇을 주장하지 않는지

Avanelle 구미는 의약품이 아니라 식이보충제예요. 어떤 질병도 진단, 치료, 완치, 예방하지 않으며, 균형 잡힌 식단과 건강한 생활 습관을 대신하지 않아요. 표시된 하루 섭취량을 초과하지 마세요. 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관하세요.

임신 중이거나 수유 중이시거나, 만 18세 미만이거나, 약을 복용하고 계시거나, 신장 질환이나 다른 건강상의 우려가 있으시면 크레아틴을 드시기 전에 의사나 약사와 상담하세요. 저희 사이트나 이메일의 어떤 내용도 의학적 조언이 아니에요.

크레아틴의 작용을 설명할 때는 표시된 하루 섭취량 기준으로 관련 식품법이 그 표시에 허용하는 표현만 사용해요. 결과는 개인마다 다르고, 저희는 특정한 결과를 약속하지 않아요.

9. 받으신 상품에 문제가 있는 경우

상품에 하자가 있거나, 파손되었거나, 설명과 다르거나, 도착하지 않은 경우 고객님께는 법적 권리가 있어요. 그 권리는 이 약관의 어떤 내용보다 우선하고, 저희는 그 권리를 제한하지 않아요. 실제로는, 30일 이내에 알려주시면 반품 및 환불 정책에 정해진 대로 교체해 드리거나 전액 환불해 드려요.

10. 저희가 지는 책임

저희가 이 약관을 위반하거나 합리적인 주의를 기울이지 않아서 예견 가능하게 발생한 손해에 대해서는 저희가 책임져요. 법에서 달리 정하는 경우를 제외하고, 주문 한 건에 대한 저희의 총 책임은 고객님이 그 주문에 지불하신 금액을 한도로 해요.

저희의 과실로 인한 사망이나 신체 상해, 사기 또는 사기적 부실표시, 관련 제조물 책임법에 따른 결함 제품, 그 밖에 법적으로 배제할 수 없는 사항에 대한 책임은 배제하거나 제한하지 않아요. 영업상 손실에 대해서는 책임지지 않아요. 이 약관은 소비자를 위한 것이에요.

11. 계정과 사이트

로그인 정보는 본인만 알고 계세요. 계정에서 일어나는 일에 대한 책임은 고객님께 있어요. 사이트를 남용하지 말아 주세요. 스크래핑, 방해 행위, 불법적인 이용은 안 돼요. 사기, 악용, 조직적인 반품에 이용되는 계정은 정지할 수 있어요.

사이트의 모든 것 — 브랜드, 텍스트, 이미지, 디자인 — 은 저희 또는 저희 라이선서의 것이에요. 보시고 공유하실 수는 있지만, 허락 없이 상업적으로 재사용하실 수는 없어요.

12. 개인정보

저희가 무엇을 수집하고 왜 수집하는지는 개인정보 처리방침에 정해져 있고, 이는 이 약관의 일부예요.

13. 약관 변경

이 약관은 업데이트될 수 있어요. 주문하신 시점에 유효했던 버전이 그 주문에 적용돼요 — 변경이 소급 적용되는 일은 없어요. 진행 중인 정기구독의 경우 중요한 변경이 효력을 발생하기 전에 알려드리고, 그전에 취소하실 수 있어요.

14. 준거법과 분쟁이 다뤄지는 곳

이 약관에는 미국 와이오밍주 법이 적용돼요.

고객님이 소비자시라면 그로 인해 잃으시는 것은 아무것도 없어요. 거주하시는 국가의 강행 규정상 보호는 모두 그대로 유지되고, 언제든 현지 법원에 소송을 제기하실 수 있어요. 저희는 고객님이 거주하시는 곳의 법원에만 소송을 제기해요.

직접 해결되지 않는 일이 있으면, 거주하시는 국가의 대체적 분쟁 해결 기관을 이용하실 수 있을 수도 있어요. 먼저 hello @ avanellelab.com으로 연락해 주세요.

15. 기타 사항

이 약관의 일부가 집행 불가능하더라도 나머지는 그대로 유효해요. 저희가 어떤 권리를 바로 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아니에요. 저희 중 누구도 실제로 통제할 수 없는 사유로 생긴 지연에 대해서는 책임지지 않아요. 이 계약은 고객님과 저희 사이의 것이고, 다른 누구도 이를 집행할 수 없어요.

최종 업데이트: 2026년 8월 13일.