Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het kopen bij Avanelle en het gebruik van onze website. Ons Retour- en terugbetalingsbeleid, Abonnementsbeleid, Verzendbeleid en Privacybeleid maken er deel van uit — waar een detail daar is geregeld, geldt die versie.

1. Bij wie je koopt

Je koopt bij Avanelle Health LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in de staat Wyoming, Verenigde Staten, registratienummer 2025-001844812, gevestigd op 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. Je bereikt ons op hello@avanellelab.com of +1 (307) 533 4134. Waar hieronder “wij”, “ons” of “Avanelle” staat, is dat wie er wordt bedoeld.

2. Wie kan kopen

Je moet minimaal 18 jaar zijn en als consument kopen, voor jezelf of je huishouden. We verkopen niet voor wederverkoop en kunnen bestellingen weigeren of annuleren die op wederverkoop lijken. We verzenden naar de landen die bij het afrekenen worden aangeboden.

3. Hoe een bestelling een overeenkomst wordt

Een bestelling plaatsen is een aanbod om te kopen. Onze orderbevestigingsmail bevestigt dat we hem hebben ontvangen — de overeenkomst komt tot stand wanneer we je mailen dat je bestelling is verzonden, en alleen voor de artikelen in die mail. Tot dat moment kunnen we de bestelling weigeren en betalen we je in dat geval volledig terug.

We kunnen weigeren omdat een artikel niet op voorraad is, omdat een prijs of omschrijving verkeerd was, omdat we niet naar je adres kunnen verzenden, of omdat de bestelling of de betaling niet echt lijkt.

4. Prijzen, belasting en invoerrechten

Prijzen worden bij het afrekenen getoond in de valuta waarin je koopt en zijn inclusief alle belasting die we verplicht zijn te rekenen. Invoerrechten, belastingen en douanekosten bij levering nemen wij voor onze rekening, dus er is niets meer verschuldigd wanneer je pakket aankomt.

Prijzen kunnen veranderen, maar nooit nadat je hebt besteld — de prijs die gold toen je de bestelling plaatste, is de prijs voor die bestelling. Zien we vóór verzending een echte prijsfout, dan nemen we contact met je op en kun je bevestigen tegen de juiste prijs of annuleren voor een volledige terugbetaling.

5. Betalen

De betaling wordt geïncasseerd wanneer je bestelt. Mislukt de betaling of wordt hij teruggedraaid, dan kunnen we de bestelling vasthouden of annuleren. Je kaartgegevens gaan naar onze betaaldienstverleners, niet naar ons — wij zien of bewaren ze nooit.

6. Levering

De levertijden die bij het afrekenen worden getoond zijn schattingen, geen garanties, en lopen vanaf verzending. Het risico gaat op jou over wanneer het pakket bij jou wordt afgeleverd of bij iemand die je hebt gevraagd het aan te nemen. Komt een pakket niet aan, laat het ons dan weten, dan lossen we het op volgens het retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Abonnementen, retouren en opzeggen

Hoe abonnementen verlengen, de minimumtermijn van 21 dagen, opzeggen, en wat wel en niet retour kan, staan allemaal in ons Abonnementsbeleid en ons Retour- en terugbetalingsbeleid, die deel uitmaken van deze overeenkomst. Dat zijn de enige plekken waar die regels staan.

8. Wat het product is, en wat we niet claimen

Avanelle gummies zijn een voedingssupplement, geen geneesmiddel. Ze diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen geen enkele ziekte en zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding en een gezonde leefstijl. Overschrijd de aangegeven dagelijkse hoeveelheid niet. Buiten bereik van kinderen houden.

Ben je zwanger of geef je borstvoeding, ben je jonger dan 18, gebruik je medicijnen, of heb je een nieraandoening of een andere gezondheidsklacht, overleg dan met een arts of apotheker voordat je creatine gebruikt. Niets op onze site of in onze e-mails is medisch advies.

Waar we beschrijven wat creatine doet, gebruiken we alleen bewoordingen die voor die claim zijn toegestaan onder de geldende levensmiddelenwetgeving, bij de aangegeven dagelijkse inname. Resultaten verschillen per persoon en we beloven geen bepaald resultaat.

9. Als er iets mis is met wat je ontvangt

Je hebt wettelijke rechten als goederen gebrekkig of beschadigd zijn, niet overeenkomen met de omschrijving, of niet aankomen. Die rechten staan boven alles in deze voorwaarden en we beperken ze niet. In de praktijk: laat het ons binnen 30 dagen weten en we vervangen of betalen volledig terug, zoals vastgelegd in het retour- en terugbetalingsbeleid.

10. Onze verantwoordelijkheid tegenover jou

Wij zijn verantwoordelijk voor schade die je lijdt als voorzienbaar gevolg van het feit dat wij deze voorwaarden schenden of niet de redelijke zorg betrachten. Behalve waar de wet anders bepaalt, is onze totale aansprakelijkheid voor een bestelling beperkt tot wat je ervoor hebt betaald.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken deze niet voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, voor gebrekkige producten onder de geldende productaansprakelijkheidswetgeving, of voor al het andere dat niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsschade — deze voorwaarden zijn voor consumenten.

11. Je account en onze site

Hou je inloggegevens voor jezelf; je bent verantwoordelijk voor wat er op je account gebeurt. Misbruik de site niet — geen scraping, geen verstoring, geen onrechtmatig gebruik. We kunnen een account opschorten dat wordt gebruikt voor fraude, misbruik of systematische retouren.

Alles op de site — merk, tekst, afbeeldingen, ontwerp — is van ons of van onze licentiegevers. Je mag het bekijken en delen; je mag het niet commercieel hergebruiken zonder toestemming.

12. Privacy

Wat we verzamelen en waarom staat in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

13. Deze voorwaarden wijzigen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die van kracht was toen je je bestelling plaatste, geldt voor die bestelling — een wijziging werkt nooit terug. Bij lopende abonnementen laten we het je weten voordat een belangrijke wijziging ingaat, en kun je vóór die tijd opzeggen.

14. Recht, en waar een geschil terechtkomt

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, van toepassing.

Ben je consument, dan neemt dat je niets af. Je behoudt elke dwingende bescherming van het land waar je woont, en je kunt altijd een procedure starten bij je eigen lokale rechter. Wij zullen alleen een procedure starten bij de rechter van de plaats waar je woont.

Komen we er onderling niet uit, dan kun je mogelijk een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in jouw land inschakelen. Schrijf ons alsjeblieft eerst op hello @ avanellelab.com.

15. Losse eindjes

Is een deel van deze voorwaarden niet afdwingbaar, dan blijft de rest gewoon staan. Handhaven we iets niet meteen, dan hebben we het niet opgegeven. Geen van beiden is verantwoordelijk voor vertragingen door gebeurtenissen die echt buiten onze macht liggen. Deze overeenkomst is tussen jou en ons; niemand anders kan hem afdwingen.

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026.