Pravidlá poskytovania refundácií

Vrátenie tovaru a refundácie

Chceme, aby si Avanelle poriadne vyskúšal/a, a chceme byť k tebe úprimní v tom, čo sa stane, ak to pre teba nebude to pravé. Tu presne zistíš, na čom si.

1. Nie si si istý/á? Začni jednou fľašou.

Jedna fľaša je vždy dostupná a je najlacnejším spôsobom, ako zistiť, či ti creatine gummies vyhovujú. Nikdy nemusíš kúpiť balík, aby si nás vyskúšal/a. Balíky existujú na odmenenie ľudí, ktorí už vedia, že chcú pokračovať — cena je nižšia, pretože záväzok je skutočný.

2. Sľub Avanelle — tvoja prvá fľaša, 30 dní

Daj tomu poriadny mesiac. Ak to pre teba nie je to pravé, vrátime ti peniaze za prvú fľašu, aj keď si ju otvoril/a a zjedol/a z nej polovicu. To je zmyslom tohto sľubu.

Čo je kryté: jedna fľaša, pri tvojej prvej objednávke, raz na zákazníka.
Ako dlho: 30 dní od doručenia.
Čo dostaneš späť: cenu, ktorú si zaplatil/a za túto fľašu.
Ako začať: napíš na [email protected] a pošleme ti pokyny na vrátenie. Prosím, neposielaj nič späť skôr, než ti odpovieme — nemôžeme spracovať vrátenia, ktoré neočakávame.
Poštovné za vrátenie: hradíš ty. Pôvodné poplatky za doručenie sa nevracajú.

3. Balíky a objednávky s viacerými fľašami

Sľub kryje jednu fľašu. Akékoľvek ďalšie fľaše je možné vrátiť len vtedy, ak sú neotvorené s neporušenou hygienickou plombou — po porušení plomby nemôžeme potravinový produkt znova predať ani prijať späť, a to zo zdravotných dôvodov. Zapečatené dodatočné fľaše je možné vrátiť do 14 dní od doručenia za vrátenie sumy, ktorú si za ne zaplatil/a, mínus poštovné za vrátenie.

4. Predplatné

Vždy máš kontrolu. Spravuj, pozastav, preskoč alebo zruš vo svojom účte. Trvá to približne desať sekúnd a účinnosť nadobúda okamžite.
Preferuješ e-mail? Aj to je v poriadku — napíš na [email protected] a vybavíme to za teba. Keď to bude hotové, potvrdíme ti to písomne.
Načasovanie: zmeny musia byť vykonané pred dátumom obnovenia. Po tom, čo je obnovenie spoplatnené a zabalené, sa daný cyklus odošle — ale stále ho môžeš vrátiť podľa časti 5, ak dorazí zapečatený a tvoja miestna legislatíva ti toto právo priznáva, a všetko po ňom môžeš zrušiť.

5. Tvoje zákonné právo zmeniť názor — EÚ, Spojené kráľovstvo, Nórsko, Južná Kórea a ďalšie krajiny

Ak nakupuješ z krajiny, ktorá spotrebiteľom priznáva zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, toto právo máš a nič vyššie uvedené ti ho neuberá.

Ako dlho: 14 dní od doručenia v EÚ, Spojenom kráľovstve a Nórsku; 7 dní v Južnej Kórei.
Ako ho uplatniť: daj nám to jasne vedieť akýmkoľvek spôsobom — najjednoduchší je e-mail [email protected]. Dôvod uvádzať nemusíš.
Čo sa vracia: neotvorené fľaše s neporušenou plombou. Otvorené fľaše sú zo zákona vylúčené zo zdravotných a hygienických dôvodov.
Čo refundujeme: to, čo si zaplatil/a za vrátený tovar, plus štandardné poštovné za doručenie. Ak si zvolil/a rýchlejšiu možnosť doručenia, refundujeme štandardnú sadzbu. Refundáciu môžeme znížiť, aby odrážala akúkoľvek stratu hodnoty, ak sa s tovarom manipulovalo viac, než bolo potrebné na jeho kontrolu.
Poštovné za vrátenie: hradíš ty.
Kedy: do 14 dní od prijatia vráteného tovaru alebo dôkazu, že si ho odoslal/a.

6. Poškodené, chybné alebo nesprávne položky

Toto je úplne iná situácia a vždy je to náš problém. Ak niečo dorazí poškodené, s porušenou plombou alebo to nie je to, čo si objednal/a, napíš na [email protected] do 14 dní spolu s fotkou. Zdarma pošleme náhradu a nič nemusíš vracať. Platí to pre každú objednávku vrátane obnovení predplatného.