Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

Tieto podmienky sa týkajú nákupu od Avanelle a používania našej webovej stránky. Naše Zásady vrátenia tovaru a refundácií, Zásady predplatného, Zásady dopravy a Zásady ochrany osobných údajov sú ich súčasťou — tam, kde je nejaký detail upravený v nich, platí tá verzia.

1. Od koho nakupuješ

Nakupuješ od spoločnosti Avanelle Health LLC, spoločnosti s ručením obmedzeným registrovanej v štáte Wyoming, Spojené štáty americké, číslo zápisu 2025-001844812, so sídlom 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené štáty americké. Zastihneš nás na hello@avanellelab.com alebo +1 (307) 533 4134. Kde sa ďalej objavuje „my“, „nás“ alebo „Avanelle“, myslí sa tým táto spoločnosť.

2. Kto môže nakupovať

Musíš mať aspoň 18 rokov a nakupovať ako spotrebiteľ, pre seba alebo pre svoju domácnosť. Nepredávame na ďalší predaj a objednávky, ktoré vyzerajú ako určené na ďalší predaj, môžeme odmietnuť alebo zrušiť. Doručujeme do krajín ponúkaných v pokladni.

3. Ako sa z objednávky stane zmluva

Odoslanie objednávky je ponukou na kúpu. Potvrdzovací e-mail o objednávke potvrdzuje, že sme ju prijali — zmluva vzniká vo chvíli, keď ti e-mailom oznámime, že tvoja objednávka bola odoslaná, a to len pre položky uvedené v tomto e-maile. Dovtedy môžeme objednávku odmietnuť, a ak to urobíme, vrátime ti celú sumu.

Odmietnuť ju môžeme napríklad preto, že položka nie je na sklade, že cena alebo popis boli nesprávne, že na tvoju adresu nevieme doručiť, alebo že objednávka či platba nepôsobia dôveryhodne.

4. Ceny, dane a clá

Ceny sa zobrazujú v pokladni v mene, v ktorej nakupuješ, a zahŕňajú všetky dane, ktoré sme povinní účtovať. Dovozné clá, dane a colné poplatky pri doručení hradíme my, takže pri doručení zásielky už nič ďalšie neplatíš.

Ceny sa môžu meniť, ale nikdy potom, ako objednáš — pre tvoju objednávku platí cena, ktorá platila v okamihu jej odoslania. Ak pred odoslaním zistíme skutočnú chybu v cene, ozveme sa ti a ty môžeš objednávku potvrdiť za správnu cenu, alebo ju zrušiť s vrátením celej sumy.

5. Platba

Platba sa strháva pri objednaní. Ak zlyhá alebo je stornovaná, môžeme objednávku pozastaviť alebo zrušiť. Údaje o tvojej karte idú našim poskytovateľom platobných služieb, nie nám — nikdy ich nevidíme ani neukladáme.

6. Doručenie

Časy doručenia uvedené v pokladni sú odhady, nie záruky, a počítajú sa od odoslania. Nebezpečenstvo škody na teba prechádza vo chvíli, keď je zásielka doručená tebe alebo niekomu, koho si o prevzatie požiadal/a. Ak zásielka nedorazí, daj nám vedieť a napravíme to podľa zásad vrátenia tovaru a refundácií.

7. Predplatné, vrátenia a rušenie

Ako sa predplatné obnovuje, minimálna doba 21 dní, rušenie a to, čo sa dá a nedá vrátiť, sú upravené v našich Zásadách predplatného a Zásadách vrátenia tovaru a refundácií, ktoré sú súčasťou tejto zmluvy. Inde tieto pravidlá nie sú.

8. Čo produkt je a čo netvrdíme

Avanelle gummies sú výživový doplnok, nie liek. Nediagnostikujú, neliečia, nevyliečia ani nepredchádzajú žiadnej chorobe a nenahrádzajú pestrú stravu a zdravý životný štýl. Neprekračuj uvedené denné množstvo. Uchovávaj mimo dosahu detí.

Ak si tehotná alebo dojčíš, máš menej ako 18 rokov, užívaš lieky alebo máš ochorenie obličiek či akýkoľvek iný zdravotný problém, pred užívaním kreatínu sa poraď s lekárom alebo lekárnikom. Nič na našej stránke ani v našich e-mailoch nie je lekárskou radou.

Tam, kde opisujeme, čo kreatín robí, používame len formulácie povolené pre dané tvrdenie podľa platného potravinového práva, pri uvedenom dennom príjme. Výsledky sa u jednotlivcov líšia a nesľubujeme žiadny konkrétny výsledok.

9. Keď je niečo s doručeným tovarom zle

Máš zákonné práva, ak je tovar chybný, poškodený, nezodpovedá popisu alebo nedorazí. Tieto práva stoja nad čímkoľvek v týchto podmienkach a my ich neobmedzujeme. V praxi: daj nám vedieť do 30 dní a my tovar vymeníme alebo ti refundujeme celú sumu, ako je uvedené v zásadách vrátenia tovaru a refundácií.

10. Naša zodpovednosť voči tebe

Zodpovedáme za škodu, ktorú utrpíš a ktorá je predvídateľným dôsledkom toho, že sme porušili tieto podmienky alebo nekonali s primeranou starostlivosťou. Ak zákon neustanovuje inak, naša celková zodpovednosť za akúkoľvek objednávku je obmedzená na sumu, ktorú si za ňu zaplatil/a.

Nevylučujeme ani neobmedzujeme svoju zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou, za podvod alebo podvodné uvedenie do omylu, za chybné výrobky podľa platných predpisov o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom, ani za čokoľvek ďalšie, čo nemožno zákonne vylúčiť. Nezodpovedáme za škody podnikateľskej povahy — tieto podmienky sú určené spotrebiteľom.

11. Tvoj účet a naša stránka

Prihlasovacie údaje si nechaj pre seba; za to, čo sa na tvojom účte deje, zodpovedáš ty. Stránku nezneužívaj — žiadne scrapovanie, žiadne zasahovanie, žiadne protiprávne používanie. Účet používaný na podvod, zneužívanie alebo systematické vrátenia môžeme pozastaviť.

Všetko na stránke — značka, texty, obrázky, dizajn — patrí nám alebo našim poskytovateľom licencií. Môžeš si to prezerať a zdieľať; komerčne to bez povolenia používať nesmieš.

12. Súkromie

Čo zbierame a prečo, je uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.

13. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Pre tvoju objednávku platí verzia účinná v okamihu, keď si ju odoslal/a — zmena nikdy nepôsobí spätne. Pri prebiehajúcich predplatných ti dáme vedieť skôr, než významná zmena nadobudne účinnosť, a ty ju môžeš predtým zrušiť.

14. Právo a kam patrí spor

Tieto podmienky sa riadia právom štátu Wyoming, Spojené štáty americké.

Ak si spotrebiteľ, nič ti to neberie. Zostávajú ti všetky kogentné ochrany krajiny, v ktorej žiješ, a vždy môžeš začať konanie na svojich miestnych súdoch. My začneme konanie len na súdoch v mieste, kde žiješ.

Ak niečo nedokážeme vyriešiť priamo, môžeš mať možnosť využiť vo svojej krajine orgán alternatívneho riešenia sporov. Napíš nám najskôr na hello @ avanellelab.com.

15. Rôzne

Ak je niektorá časť týchto podmienok nevymáhateľná, zvyšok platí ďalej. Ak niečo nevymáhame hneď, neznamená to, že sme sa toho vzdali. Ani jeden z nás nezodpovedá za omeškania spôsobené udalosťami skutočne mimo našej kontroly. Táto zmluva je medzi tebou a nami; nikto iný ju nemôže vymáhať.

Posledná aktualizácia: 13. augusta 2026.