شروط الخدمة

الشروط والأحكام

تغطي هذه الشروط الشراء من Avanelle واستخدام موقعنا الإلكتروني. وتشكل سياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الاشتراك وسياسة الشحن وسياسة الخصوصية جزءا منها — وحيثما وردت تفصيلة في إحداها، فتلك الصيغة هي التي تحكم.

1. ممن تشتري

أنت تشتري من Avanelle Health LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة، رقم الإيداع 2025-001844812، على العنوان 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, الولايات المتحدة. ويمكنك التواصل معنا على hello@avanellelab.com أو +1 (307) 533 4134. وحيثما وردت أدناه كلمات «نحن» أو «لنا» أو «Avanelle» فالمقصود بها هذه الشركة.

2. من يمكنه الشراء

يجب أن يكون عمرك 18 عاما على الأقل وأن تشتري بصفتك مستهلكا، لنفسك أو لأسرتك. ونحن لا نبيع بغرض إعادة البيع، وقد نرفض أو نلغي الطلبات التي يبدو أنها لإعادة البيع. ونشحن إلى الدول المعروضة عند إتمام الشراء.

3. كيف يصبح الطلب عقدا

تقديم الطلب هو عرض بالشراء. ورسالة تأكيد الطلب تفيد بأننا استلمناه — وينعقد العقد عندما نرسل إليك رسالة إلكترونية تفيد بأن طلبك قد شحن، وللأصناف الواردة في تلك الرسالة فقط. وإلى ذلك الحين يجوز لنا رفض الطلب، وسنرد لك كامل المبلغ إذا فعلنا.

وقد نرفض الطلب لأن الصنف غير متوفر، أو لأن السعر أو الوصف كان خاطئا، أو لأننا لا نستطيع الشحن إلى عنوانك، أو لأن الطلب أو الدفع لا يبدو حقيقيا.

4. الأسعار والضرائب والرسوم الجمركية

تعرض الأسعار عند إتمام الشراء بالعملة التي تشتري بها وتشمل أي ضريبة يلزمنا فرضها. ونحن نتحمل رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية عند التوصيل، فلا يستحق عليك أي مبلغ إضافي عند وصول طردك.

وقد تتغير الأسعار، لكن ليس بعد أن تطلب أبدا — فالسعر الساري وقت تقديم الطلب هو سعر ذلك الطلب. وإذا اكتشفنا خطأ حقيقيا في التسعير قبل الشحن فسنتواصل معك، ويمكنك التأكيد بالسعر الصحيح أو الإلغاء مع استرداد كامل المبلغ.

5. الدفع

يستوفى الدفع عند تقديم الطلب. وإذا فشل أو عكس فقد نعلق الطلب أو نلغيه. وتذهب بيانات بطاقتك إلى مزودي خدمات الدفع لدينا لا إلينا — فنحن لا نراها ولا نخزنها أبدا.

6. التوصيل

أوقات التوصيل المعروضة عند إتمام الشراء تقديرية وليست مضمونة، وتحتسب من تاريخ الشحن. وتنتقل إليك المخاطر عند تسليم الطرد إليك أو إلى شخص طلبت منه استلامه. وإذا لم يصل الطرد فأخبرنا وسنصحح الوضع بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد.

7. الاشتراكات والإرجاع والإلغاء

كيفية تجديد الاشتراكات، والمدة الدنيا البالغة 21 يوما، والإلغاء، وما هو قابل للإرجاع وما هو غير قابل له — كل ذلك مبين في سياسة الاشتراك وسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا، وهما تشكلان جزءا من هذا العقد. وهما المكانان الوحيدان اللذان توجد فيهما تلك القواعد.

8. ما هو المنتج، وما الذي لا ندعيه

جيلي Avanelle مكمل غذائي وليس دواء. وهو لا يشخص أي مرض ولا يعالجه ولا يشفيه ولا يقيه، وليس بديلا عن نظام غذائي متنوع ونمط حياة صحي. لا تتجاوز الكمية اليومية المذكورة. ويحفظ بعيدا عن متناول الأطفال.

وإذا كنت حاملا أو مرضعة، أو دون 18 عاما، أو تتناول أدوية، أو تعاني حالة في الكلى أو أي مشكلة صحية أخرى، فاستشر طبيبا أو صيدليا قبل تناول الكرياتين. ولا شيء على موقعنا أو في رسائلنا الإلكترونية يعد استشارة طبية.

وحيثما نصف ما يفعله الكرياتين، لا نستخدم إلا الصياغات المسموح بها لذلك الادعاء بموجب قانون الأغذية المعمول به، عند الكمية اليومية المذكورة. والنتائج تختلف من شخص لآخر، ونحن لا نعد بأي نتيجة بعينها.

9. إذا كان هناك خطأ في ما تستلمه

لديك حقوق قانونية إذا كانت البضائع معيبة أو تالفة أو غير مطابقة للوصف أو لم تصل. وهذه الحقوق تعلو على أي شيء في هذه الشروط ونحن لا نحد منها. وعمليا: أخبرنا خلال 30 يوما وسنستبدل المنتج أو نرد قيمته كاملة، على النحو المبين في سياسة الإرجاع والاسترداد.

10. مسؤوليتنا تجاهك

نحن مسؤولون عن الخسارة التي تلحق بك وتكون نتيجة متوقعة لإخلالنا بهذه الشروط أو لعدم بذلنا العناية المعقولة. وباستثناء ما ينص عليه القانون خلاف ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على ما دفعته مقابله.

ونحن لا نستبعد ولا نحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، ولا عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، ولا عن المنتجات المعيبة بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات المعمول به، ولا عن أي أمر آخر لا يمكن استبعاده قانونا. ولسنا مسؤولين عن الخسائر التجارية — فهذه الشروط موجهة للمستهلكين.

11. حسابك وموقعنا

احتفظ ببيانات دخولك لنفسك؛ فأنت مسؤول عما يحدث على حسابك. ولا تسيء استخدام الموقع — لا كشط للبيانات، ولا تشويش، ولا استخدام غير قانوني. وقد نعلق أي حساب يستخدم للاحتيال أو الإساءة أو الإرجاع المنهجي.

وكل ما على الموقع — العلامة التجارية والنصوص والصور والتصميم — يعود إلينا أو إلى مرخصينا. ويمكنك الاطلاع عليه ومشاركته؛ ولا يمكنك إعادة استخدامه تجاريا دون إذن.

12. الخصوصية

ما نجمعه ولماذا نجمعه مبين في سياسة الخصوصية لدينا، وهي تشكل جزءا من هذه الشروط.

13. تعديل هذه الشروط

قد نحدث هذه الشروط. والنسخة السارية وقت تقديم طلبك هي التي تحكم ذلك الطلب — ولا يسري أي تعديل بأثر رجعي. وبالنسبة للاشتراكات الجارية سنخبرك قبل نفاذ أي تغيير جوهري، ويمكنك الإلغاء قبل نفاذه.

14. القانون، وأين ينظر النزاع

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة.

وإذا كنت مستهلكا فإن ذلك لا ينتقص منك شيئا. فأنت تحتفظ بكل حماية إلزامية في الدولة التي تقيم فيها، ويمكنك دائما رفع الدعاوى أمام محاكمك المحلية. ونحن لن نرفع الدعاوى إلا أمام محاكم المكان الذي تقيم فيه.

وإذا لم نتمكن من حل أمر ما مباشرة، فقد يكون بإمكانك اللجوء إلى جهة بديلة لتسوية المنازعات في دولتك. ويرجى مراسلتنا أولا على hello @ avanellelab.com.

15. أمور متفرقة

إذا تعذر إنفاذ أي جزء من هذه الشروط، يبقى الباقي ساريا. وإذا لم ننفذ أمرا ما على الفور فهذا لا يعني أننا تنازلنا عنه. ولا يكون أي منا مسؤولا عن التأخير الناجم عن أحداث خارجة فعلا عن سيطرته. وهذا العقد بينك وبيننا؛ ولا يمكن لأي شخص آخر إنفاذه.

آخر تحديث: 13 أغسطس 2026.