Podmínky služby

Obchodní podmínky

Tyto podmínky se týkají nákupu od Avanelle a používání našich webových stránek. Naše Zásady vracení a vracení peněz, Zásady předplatného, Zásady dopravy a Zásady ochrany osobních údajů jsou jejich součástí — tam, kde je nějaký detail upraven v nich, platí ta verze.

1. Od koho nakupuješ

Nakupuješ od společnosti Avanelle Health LLC, společnosti s ručením omezeným registrované ve státě Wyoming, Spojené státy americké, číslo zápisu 2025-001844812, se sídlem 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké. Zastihneš nás na hello@avanellelab.com nebo +1 (307) 533 4134. Kde se dále objevuje „my“, „nás“ nebo „Avanelle“, míní se tím tato společnost.

2. Kdo může nakupovat

Musí ti být alespoň 18 let a nakupuješ jako spotřebitel, pro sebe nebo pro svoji domácnost. Neprodáváme za účelem dalšího prodeje a objednávky, které vypadají jako určené k dalšímu prodeji, můžeme odmítnout nebo zrušit. Doručujeme do zemí nabízených v pokladně.

3. Jak se z objednávky stane smlouva

Odeslání objednávky je nabídkou ke koupi. Potvrzovací e-mail o objednávce potvrzuje, že jsme ji přijali — smlouva vzniká ve chvíli, kdy ti e-mailem oznámíme, že tvoje objednávka byla odeslána, a to pouze pro položky uvedené v tomto e-mailu. Do té doby můžeme objednávku odmítnout, a pokud to uděláme, vrátíme ti celou částku.

Odmítnout ji můžeme třeba proto, že položka není skladem, že cena nebo popis byly chybné, že na tvoji adresu nemůžeme doručovat, nebo že objednávka či platba nepůsobí věrohodně.

4. Ceny, daně a cla

Ceny se zobrazují v pokladně v měně, ve které nakupuješ, a zahrnují všechny daně, které jsme povinni účtovat. Dovozní cla, daně a celní poplatky při doručení hradíme my, takže při doručení zásilky už nic dalšího neplatíš.

Ceny se mohou měnit, ale nikdy poté, co objednáš — pro tvoji objednávku platí cena, která platila v okamžiku jejího odeslání. Pokud před odesláním zjistíme skutečnou chybu v ceně, ozveme se ti a ty můžeš objednávku potvrdit za správnou cenu, nebo ji zrušit s vrácením celé částky.

5. Placení

Platba se strhává při objednání. Pokud selže nebo je stornována, můžeme objednávku pozastavit nebo zrušit. Údaje o tvojí kartě jdou našim poskytovatelům platebních služeb, ne nám — nikdy je nevidíme ani neukládáme.

6. Doručení

Doby doručení uvedené v pokladně jsou odhady, ne záruky, a počítají se od odeslání. Nebezpečí škody na tebe přechází ve chvíli, kdy je zásilka doručena tobě nebo někomu, koho jsi o převzetí požádal/a. Pokud zásilka nedorazí, dej nám vědět a napravíme to podle zásad vracení a vracení peněz.

7. Předplatné, vracení a rušení

Jak se předplatné obnovuje, minimální doba 21 dnů, rušení a to, co lze a nelze vrátit, jsou upraveny v našich Zásadách předplatného a Zásadách vracení a vracení peněz, které jsou součástí této smlouvy. Jinde tato pravidla nejsou.

8. Co produkt je a co netvrdíme

Avanelle gummies jsou doplněk stravy, ne lék. Nediagnostikují, neléčí, nevyléčí ani nepředcházejí žádné nemoci a nenahrazují pestrou stravu a zdravý životní styl. Nepřekračuj uvedenou denní dávku. Uchovávej mimo dosah dětí.

Pokud jsi těhotná nebo kojíš, je ti méně než 18 let, užíváš léky nebo máš onemocnění ledvin či jakýkoli jiný zdravotní problém, poraď se před užíváním kreatinu s lékařem nebo lékárníkem. Nic na našem webu ani v našich e-mailech není lékařskou radou.

Tam, kde popisujeme, co kreatin dělá, používáme pouze formulace povolené pro dané tvrzení podle platného potravinového práva, při uvedeném denním příjmu. Výsledky se u jednotlivců liší a neslibujeme žádný konkrétní výsledek.

9. Když je něco s doručeným zbožím špatně

Máš zákonná práva, pokud je zboží vadné, poškozené, neodpovídá popisu nebo nedorazí. Tato práva stojí nad čímkoli v těchto podmínkách a my je neomezujeme. V praxi: dej nám vědět do 30 dnů a my zboží vyměníme nebo ti vrátíme celou částku, jak je uvedeno v zásadách vracení a vracení peněz.

10. Naše odpovědnost vůči tobě

Odpovídáme za škodu, kterou utrpíš a která je předvídatelným důsledkem toho, že jsme porušili tyto podmínky nebo nejednali s přiměřenou péčí. Pokud zákon nestanoví jinak, naše celková odpovědnost za jakoukoli objednávku je omezena na částku, kterou jsi za ni zaplatil/a.

Nevylučujeme ani neomezujeme svoji odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod nebo podvodné uvedení v omyl, za vadné výrobky podle platných předpisů o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku, ani za cokoli dalšího, co nelze zákonně vyloučit. Neodpovídáme za škody podnikatelské povahy — tyto podmínky jsou určeny spotřebitelům.

11. Tvůj účet a náš web

Přihlašovací údaje si nech pro sebe; za to, co se na tvém účtu děje, odpovídáš ty. Web nezneužívej — žádné scrapování, žádné zasahování, žádné protiprávní použití. Účet používaný k podvodům, zneužívání nebo systematickému vracení můžeme pozastavit.

Všechno na webu — značka, texty, obrázky, design — patří nám nebo našim poskytovatelům licencí. Můžeš si to prohlížet a sdílet; komerčně to bez povolení používat nesmíš.

12. Soukromí

Co shromažďujeme a proč, je uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto podmínek.

13. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Pro tvoji objednávku platí verze účinná v okamžiku, kdy jsi ji odeslal/a — změna nikdy nepůsobí zpětně. U probíhajících předplatných ti dáme vědět předtím, než významná změna nabude účinnosti, a ty ji můžeš předtím zrušit.

14. Právo a kam patří spor

Tyto podmínky se řídí právem státu Wyoming, Spojené státy americké.

Pokud jsi spotřebitel, nic ti to nebere. Zůstávají ti všechny kogentní ochrany země, ve které žiješ, a vždy můžeš zahájit řízení u svých místních soudů. My zahájíme řízení pouze u soudů v místě, kde žiješ.

Pokud něco nedokážeme vyřešit přímo, můžeš mít možnost využít ve své zemi orgán mimosoudního řešení sporů. Napiš nám nejprve na hello @ avanellelab.com.

15. Různé

Pokud je některá část těchto podmínek nevymahatelná, zbytek platí dál. Pokud něco nevymáháme hned, neznamená to, že jsme se toho vzdali. Ani jeden z nás neodpovídá za prodlení způsobená událostmi skutečně mimo naši kontrolu. Tato smlouva je mezi tebou a námi; nikdo jiný ji nemůže vymáhat.

Poslední aktualizace: 13. srpna 2026.