服務條款
條款及條件
這些條款涵蓋向 Avanelle 購物以及使用我們網站的事宜。我們的退款政策、訂閱政策、送貨政策和私隱政策均構成本條款的一部分 — 凡細節在該等政策中另有訂明，以該版本為準。
1. 你向誰購買
你是向 Avanelle Health LLC 購買，該公司是在美國懷俄明州註冊的有限責任公司，備案編號 2025-001844812，地址為 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States。你可以透過 hello@avanellelab.com 或 +1 (307) 533 4134 聯絡我們。下文中的「我們」、「我方」或「Avanelle」，均指該公司。
2. 誰可以購買
你必須年滿 18 歲，並以消費者身分為自己或家庭購買。我們不作轉售用途的銷售，如訂單看來是為轉售而下，我們可能會拒絕或取消。我們送貨至結帳時提供的國家或地區。
3. 訂單如何成為合約
下單屬購買要約。我們的訂單確認電郵只是確認已收到訂單 — 合約在我們電郵通知你訂單已發貨時成立，而且只涵蓋該封電郵所列的貨品。在此之前，我們可以拒絕訂單；若我們拒絕，會全額退款給你。
我們可能拒絕訂單的原因包括：貨品缺貨、價格或描述有誤、我們無法送貨到你的地址，或訂單或付款看來並不真實。
4. 價格、稅項及關稅
價格在結帳時以你購買所用的貨幣顯示，並已包括我們按規定須收取的稅項。進口關稅、稅項及清關費用由我們承擔，所以包裹送到時你毋須再付任何費用。
價格可能會調整，但絕不會在你下單之後才改 — 你下單當時適用的價格，就是該張訂單的價格。如果我們在發貨前發現確實出現定價錯誤，會聯絡你，你可以按正確價格確認訂單，或取消並獲全額退款。
5. 付款
款項在你下單時收取。如果付款失敗或被撤回，我們可能會暫緩或取消訂單。你的信用卡資料會交給我們的付款服務供應商，而不是交給我們 — 我們從不會看到或儲存這些資料。
6. 送貨
結帳時顯示的送貨時間只是估算，並非保證，而且由發貨日起計。當包裹送交你本人，或送交你指定代收的人時，風險即轉移給你。如果包裹沒有送到，請告訴我們，我們會按退款政策為你處理。
7. 訂閱、退貨及取消
訂閱如何續訂、最短 21 日期限、如何取消，以及甚麼可以退貨、甚麼不可以，全部在我們的訂閱政策和退款政策中訂明，該等政策構成本合約的一部分。那些規則只存在於那兩份文件之中。
8. 產品是甚麼，以及我們不會聲稱甚麼
Avanelle 軟糖是膳食補充食品，並非藥物。它不會診斷、治療、根治或預防任何疾病，亦不能取代均衡飲食和健康生活方式。請勿超過標示的每日攝取量。請存放於兒童拿不到的地方。
如果你懷孕或正在哺乳、未滿 18 歲、正在服藥，或有腎臟疾病或任何其他健康問題，服用肌酸前請先諮詢醫生或藥劑師。我們網站上或電郵中的任何內容，均不構成醫療建議。
凡我們描述肌酸的作用時，只會在標示的每日攝取量下，使用適用食品法例就該項聲稱所准許的措辭。個人效果因人而異，我們不會承諾任何特定結果。
9. 如果你收到的貨品有問題
如果貨品有瑕疵、損壞、與描述不符或沒有送到，你享有法定權利。這些權利凌駕本條款的任何內容，我們不會加以限制。實際做法是：請在 30 日內告訴我們，我們會按退款政策為你更換或全額退款。
10. 我們對你的責任
如果你因我們違反本條款或未有合理審慎行事而蒙受可預見的損失，我們須負責。除法律另有規定外，我們就任何訂單的責任總額，以你就該訂單已付的金額為上限。
對於因我們疏忽而導致的死亡或人身傷害、欺詐或欺詐性失實陳述、適用產品責任法例下的缺陷產品，或任何依法不得免除的事項，我們不會免除或限制責任。我們不對商業損失負責 — 本條款是為消費者而設。
11. 你的帳户及我們的網站
請妥善保管你的登入資料；你的帳户上發生的事情由你負責。請勿濫用本網站 — 不得抓取資料、不得干擾運作、不得作非法用途。如帳户被用作欺詐、濫用或系統性退貨，我們可能會暫停該帳户。
網站上的一切 — 品牌、文字、圖片、設計 — 均屬我們或我們的授權方所有。你可以瀏覽和分享，但未經許可不得作商業用途再使用。
12. 私隱
我們收集甚麼資料以及原因，在我們的私隱政策中訂明，該政策構成本條款的一部分。
13. 修改本條款
我們可能會更新本條款。你下單時生效的版本，適用於該張訂單 — 任何修改都不會追溯生效。就持續進行的訂閱，我們會在重大修改生效前通知你，你可以在生效前取消。
14. 適用法律及爭議處理地
本條款受美國懷俄明州法律管轄。
如果你是消費者，這一點不會削弱你的任何權利。你仍然保有你居住地國家或地區的一切強制性保障，而且你隨時可以在當地法院提出法律程序。我們只會在你居住地的法院提出法律程序。
如果我們無法直接解決問題，你或許可以使用你所在國家或地區的替代爭議解決機構。請先電郵 hello @ avanellelab.com 與我們聯絡。
15. 其他事項
如果本條款的任何部分不可執行，其餘部分仍然有效。如果我們沒有即時執行某項條款，並不代表我們放棄該項權利。對於確實非我們所能控制的事件所造成的延誤，雙方均毋須負責。本合約只存在於你與我們之間，其他人不得執行。
最後更新：2026年8月13日。
