Shipping policy
آخر تحديث: 8 يوليو 2026
مدة المعالجة
تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية الأمريكية). الطلبات التي تقدم في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات تبدأ معالجتها في يوم العمل التالي. ستصلك رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
الشحن المحلي (الولايات المتحدة)
| طريقة الشحن | مدة التسليم المتوقعة | السعر |
|---|---|---|
| الشحن العادي | 3–7 أيام عمل | $6.00 |
| الشحن العادي | 3–7 أيام عمل | مجاني (على الطلبات المؤهلة) |
| الشحن السريع | 2–3 أيام عمل | ابتداء من $10.00 |
يتوفر الشحن العادي المجاني على الطلبات التي تبلغ الحد الأدنى المطلوب. سيظهر المبلغ المؤهل عند إتمام الشراء.
الشحن الدولي
نقوم بالشحن إلى دول مختارة حول العالم. أوقات التسليم المتوقعة تضاف إلى مدة المعالجة.
| المنطقة | الدول | مدة التسليم المتوقعة | السعر |
|---|---|---|---|
| كندا | كندا | 7–14 يوم عمل | ابتداء من $10.00 USD |
| المملكة المتحدة | المملكة المتحدة | 7–14 يوم عمل | ابتداء من £6.00 GBP |
| أوروبا | النمسا، جمهورية التشيك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، هولندا، بولندا، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا | 7–14 يوم عمل | ابتداء من €12.00 EUR |
| أمريكا اللاتينية | الأرجنتين، تشيلي، كولومبيا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، المكسيك، بيرو، أوروغواي | 7–14 يوم عمل | ابتداء من $10.00 USD |
| آسيا وأوقيانوسيا | أستراليا، هونغ كونغ، نيوزيلندا، سنغافورة، الإمارات العربية المتحدة | 3–12 يوم عمل | ابتداء من $20.00 USD |
نقوم أيضا بالشحن إلى العديد من الدول غير المدرجة أعلاه. سيتم احتساب رسوم الشحن وتوفره للوجهات غير المدرجة عند إتمام الشراء.
الجمارك والرسوم والضرائب
تتحمل Avanelle جميع رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية المطبقة. نقوم بالشحن على أساس تسليم مع دفع الرسوم (DDP) إلى جميع الوجهات الدولية — بمعنى عدم وجود أي رسوم مفاجئة عند التسليم. السعر الذي تدفعه عند إتمام الشراء هو السعر النهائي، ويشمل جميع تكاليف الجمارك والاستيراد.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم تتبع. يرجى الانتظار حتى 24 ساعة لتحديث معلومات التتبع بعد استلام رسالة تأكيد الشحن.
الشحنات المفقودة أو المتأخرة
إذا لم يصل طلبك خلال مدة التسليم المتوقعة، يرجى أولا مراجعة معلومات التتبع الخاصة بك. إذا بدت شحنتك مفقودة أو متأخرة بشكل ملحوظ، تواصل معنا على hello @ avanellelab . com وسنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة.
العنوان غير الصحيح
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك عند إتمام عملية الشراء. لا تتحمل Avanelle مسؤولية الطلبات المشحونة إلى عنوان تم إدخاله بشكل غير صحيح. إذا لاحظت وجود خطأ، تواصل معنا فورا على hello @ avanellelab . com — يمكننا إجراء التغييرات فقط قبل تجهيز الطلب.
قسم الـ DDP أصبح الآن إشارة ثقة قوية — وهذا عامل تمييز مهم للعملاء الدوليين. بمجرد إضافة بريد الدعم الإلكتروني الخاص بك، الصق هذا في المحرر وستكون جاهزا للانطلاق!
