Dopravné podmienky
Naposledy aktualizované: 8. júla 2026
Doba spracovania
Všetky objednávky sú spracované do 1 – 3 pracovných dní (pondelok – piatok, okrem amerických federálnych sviatkov). Objednávky zadané cez víkend alebo sviatok sa začnú spracovávať nasledujúci pracovný deň. Po odoslaní objednávky dostaneš e-mail s potvrdením odoslania a sledovacími informáciami.
Doprava v rámci USA
| Spôsob dopravy | Odhadované doručenie | Cena |
|---|---|---|
| Štandardná doprava | 3 – 7 pracovných dní | 6,00 $ |
| Štandardná doprava | 3 – 7 pracovných dní | Zdarma (pri objednávkach spĺňajúcich podmienky) |
| Expresná doprava | 2 – 3 pracovné dni | Od 10,00 $ |
Doprava zdarma je dostupná pri objednávkach, ktoré spĺňajú našu minimálnu hodnotu objednávky. Potrebná suma sa zobrazí pri pokladni.
Medzinárodná doprava
Doručujeme do vybraných krajín po celom svete. Odhadované časy doručenia sú okrem doby spracovania.
| Región | Krajiny | Odhadované doručenie | Cena |
|---|---|---|---|
| Kanada | Kanada | 7 – 14 pracovných dní | Od 10,00 USD |
| Spojené kráľovstvo | Spojené kráľovstvo | 7 – 14 pracovných dní | Od 6,00 GBP |
| Európa | Rakúsko, Česká republika, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Holandsko, Poľsko, Rumunsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko | 7 – 14 pracovných dní | Od 12,00 EUR |
| Latinská Amerika | Argentína, Čile, Kolumbia, Dominikánska republika, Salvádor, Mexiko, Peru, Uruguaj | 7 – 14 pracovných dní | Od 10,00 USD |
| Ázia a Oceánia | Austrália, Hongkong, Nový Zéland, Singapur, Spojené arabské emiráty | 3 – 12 pracovných dní | Od 20,00 USD |
Doručujeme aj do mnohých ďalších krajín, ktoré nie sú uvedené vyššie. Ceny dopravy a dostupnosť pre neuvedené destinácie sa vypočítajú pri pokladni.
Clo, dane a poplatky
Všetky príslušné dovozné clá, dane a colné poplatky hradí Avanelle. Doručujeme na základe podmienky Delivered Duty Paid (DDP) do všetkých medzinárodných destinácií — čo znamená, že pri doručení ťa nečakajú žiadne prekvapivé poplatky. Cena, ktorú zaplatíš pri pokladni, je konečná cena vrátane všetkých colných a dovozných nákladov.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní objednávky dostaneš e-mail so sledovacím číslom. Aktualizácia sledovacích informácií môže po prijatí potvrdenia o odoslaní trvať až 24 hodín.
Stratené alebo oneskorené zásielky
Ak tvoja objednávka nedorazila v odhadovanom časovom rozmedzí doručenia, najprv si prosím skontroluj sledovacie informácie. Ak sa tvoj balík zdá byť stratený alebo výrazne oneskorený, kontaktuj nás na hello @ avanellelab . com a budeme spolupracovať s dopravcom na vyriešení problému.
Nesprávna adresa
Skontroluj si prosím, že je tvoja doručovacia adresa v čase nákupu správna. Avanelle nezodpovedá za objednávky odoslané na nesprávne zadanú adresu. Ak si všimneš chybu, okamžite nás kontaktuj na hello @ avanellelab . com — zmeny môžeme vykonať len pred spracovaním objednávky.
Časť o DDP je teraz silným signálom dôvery — to je zmysluplný rozlišovací prvok pre medzinárodných zákazníkov. Keď pridáš svoj podporný e-mail, vlož toto do editora a si pripravený/á!
